Pagos
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, y Discover.
Además, puedes realizar pago contra entrega en efectivo o transferencia.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Una vez procesado el pago ya no se puede modificar ni cancelar el pedido.
Sin embargo, una vez que se haya completado la entrega se puede realizar una devolución o reembolso del producto.
Envíos
Envíos y costos en Ecuador
El tiempo de envío en Quito es de 24 horas y totalmente GRATUITO.
Mientras que en el resto del Ecuador es de 1 a 2 días mediante el servicio de
Servientrega.
No recibí mi pedido, ¿qué sucede?
Si no recibes el pedido en el tiempo estimado el equipo se pondrá en contacto contigo para que recibas el producto lo antes posible. Además, se te devuelve el 5% del precio del pedido.
En caso de decidas ya no recibir el producto, se te reembolsará el 100% del precio del pedido.
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos en el apartado de “Contacto”.
Garantías y Devoluciones
Trabajamos duro para enviar los mejores productos con la mejor calidad y ofrecer el mejor servicio, siempre evitando cualquier defecto y problema. Sin embargo, no siempre es posible realizarlo. Es por eso que ante cualquier problema ofrecemos
las siguientes soluciones.
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Garantía
Ofrecemos 90 días de garantía en todos los productos.
Productos dañados
Si un producto en mal estado es enviado, Golmos se hace cargo del producto e inmediatamente enviamos otro totalmente nuevo y sin costo de envío.
En caso de que el cliente desee, se le reembolsa el 100% del precio del pedido.