Política de Privacidad

En Golmos, tu privacidad y la protección de tus datos personales son una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando navegas y realizas compras en nuestro sitio web [https://www.golmos.com] (en adelante, “el sitio”), desarrollado sobre la plataforma Shopify.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Domicilio: Quito, Ecuador
Correo electrónico: golmosnewweb@gmail.com
Teléfono de contacto: +593 987038272

Golmos es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su sitio web, conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán tratados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas.
  • Gestionar cuentas de usuario registradas.
  • Emitir facturas electrónicas a solicitud.
  • Ofrecer beneficios personalizados como descuentos para estudiantes o por cumpleaños de mascotas.
  • Mejorar la experiencia de navegación mediante cookies funcionales.
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

3. Datos Personales Recabados

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula (cuando aplique para facturación).
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
  • Datos transaccionales: historial de compras, métodos de pago (los datos sensibles de tarjetas se manejan exclusivamente mediante la pasarela de pago autorizada).
  • Datos relacionados a promociones:
    • Encuesta de Estudiantes: nombre, correo institucional, nombre y tipo de institución educativa.
    • Registro de Mascotas: tipo, nombre, edad, fecha de nacimiento, tamaño y peso de la mascota.
  • Información técnica mediante cookies (ver sección 6).

Importante: Golmos no recolecta ni trata datos de menores de edad.

4. Encargados del Tratamiento

Golmos comparte tus datos solo con encargados que cumplen con altos estándares de seguridad:

  • Shopify Inc., proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
  • Pasarelas de pago, que procesan tus datos financieros de forma segura y cifrada.

En ningún caso Golmos vende, arrienda o cede tus datos a terceros no autorizados.

5. Consentimiento

Al completar formularios, registrarte o realizar una compra en el sitio, consientes expresamente el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política.

Para los formularios de promociones (estudiantes y mascotas), el consentimiento está vinculado al envío voluntario de la información.

6. Uso de Cookies

Este sitio utiliza cookies esenciales y funcionales con el fin de:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Medir el rendimiento del sitio (mediante herramientas como Google Analytics).
  • Garantizar funcionalidades básicas del carrito de compras.

Al navegar por nuestro sitio, aceptas el uso de cookies. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador.

7. Conservación de los Datos

Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y conforme a los plazos legales. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.

8. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos garantizados por la Ley:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Revocar el consentimiento otorgado.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita al correo: golmosnewweb@gmail.com

9. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. Cambios a esta Política

Golmos se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar la política periódicamente.

11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Quito, Ecuador.

Para cualquier consulta adicional sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: golmosnewweb@gmail.com