Términos y Condiciones

1. Información General

Golmos es una tienda en línea especializada en la comercialización de productos premium y super premium para mascotas (perros y gatos). Operamos exclusivamente a través de nuestro sitio web, desarrollado en la plataforma Shopify. No contamos con tiendas físicas.

Domicilio Legal: Quito, Ecuador
Correo Electrónico de Contacto: golmosnewweb@gmail.com
Teléfono de Contacto: +593 987038272

2. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestro sitio.

3. Registro de Usuarios

Para realizar compras en nuestro sitio, es obligatorio registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Productos y Precios

Golmos ofrece productos de alta calidad para mascotas, actuando como distribuidor oficial de las marcas que comercializa. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y la disponibilidad de los productos sin previo aviso.

5. Medios de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express y Discover.
  • Efectivo y transferencia bancaria: disponibles únicamente para pagos contra entrega.

Todos los pagos están sujetos a verificación y autorización por parte de las entidades emisoras correspondientes.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano:

  • Quito: Entregas mediante plataformas de delivery y servicio motorizado propio.
  • Otras ciudades: Envíos a través de Servientrega.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Golmos no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros.

7. Facturación

Emitimos facturas electrónicas a solicitud del cliente. Para ello, es necesario que el usuario proporcione los datos fiscales requeridos al momento de la compra.

8. Promociones y Descuentos

Golmos ofrece promociones y descuentos especiales, tales como:

  • Descuento en la primera compra.
  • Descuentos para estudiantes.
  • Descuentos por cumpleaños de la mascota.

Para acceder a las promociones de estudiantes y cumpleaños de mascotas, el usuario deberá completar un formulario proporcionando la información solicitada. Las promociones están sujetas a términos y condiciones específicos, y Golmos se reserva el derecho de modificarlas o cancelarlas en cualquier momento.

9. Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política de devoluciones y garantías se encuentra detalladamente explicada en la sección "Política de Devoluciones y Reembolsos" publicada en nuestro sitio web. Le recomendamos revisarla para conocer las condiciones, plazos, causas y procedimientos aplicables.

10. Protección de Datos Personales

Golmos se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para los fines establecidos y no será compartida con terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo disposición legal en contrario.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en el sitio web de Golmos, incluyendo textos, imágenes, logotipos y marcas, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Golmos o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Golmos se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web de Golmos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito.

14. Confidencialidad y Protección de Datos Sensibles

Golmos se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre los datos personales y sensibles proporcionados por los usuarios, incluyendo pero no limitándose a: nombre, número de teléfono, dirección de entrega, correo electrónico, datos de facturación, información bancaria y detalles sobre sus mascotas. Esta información será utilizada únicamente para procesar pedidos, ofrecer una experiencia de compra personalizada y cumplir con obligaciones legales o contractuales. En ningún caso será compartida con terceros no autorizados, vendida ni cedida sin el consentimiento expreso del titular, salvo requerimiento legal debidamente fundamentado.

Para cualquier consulta o información adicional, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de Información General.

Golmos
Quito, Ecuador